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客户,是我在求你买我的产品吗?
来源:全球纺织网 2007-06-05


  这事过了有好几天了,但我想起来心里还是不舒服。

  5月上旬在贸易通上联系了一个准客户是无锡的(帕特里克自动化设备),让给寄两个样板(振动盘专用电磁铁)过去试一下。我当时也在贸易通里说了要让货运站代收款(就200多元),运费是我们付的,当时那经理也没反对,。货是 5。6发出去的,可是一直没去提,我打了几次电话去他们公司,他手机没人接,公司里的人说经理出差了,到5。26无锡货运站给我电话说我的客户要求把货退回来。当时搞的我莫名其妙,于是我又拨通了那经理的电话,他的理由是我没用过你的东西你就要收钱,万一我买回来不能用那不是花了钱买废品吗,没用的。还没等我开口反驳他就已挂我的电话,也不是我说大话,在振动盘这个行业我们公司的产品也是小有名气的已占领了一大部分市场,有的是客户自给自足。而且这产品的参数都是通用的所以不会存在说不适合用的情况,除了一些客户的机特殊一点那么我们就再专门给修改参数。我太郁闷了,一个经理怎么就能这样做事呢。如果是这样的理由那当初我说要货运站代收款时又怎么不反对呢。如果他不同意要收那200多元钱显然我是不会就这样把样板给寄过去了。我想不通,继续拨了他电话居然不接了。郁闷!是我在求你买我的产品吗?

  纳闷啊!伤心啊!我经理知道后说要不让那边取消代收款让客户试一下。我说不用了,事先说好的现在又以这样的理由把样板退回来我情愿不做这样的客户,也许这样太果断了,但是也要有原则啊。所以这次我们就白白的送了几十元给货运公司。是我当时没给客户说清楚,还是这客户没信誉呢?我想这问题应该不是在我这里。其实之前无锡那边的朋友就给我说过他是一只狐狸,但我也想试试。没想到还真碰到刀口上去了。

  来源:采购俱乐部论坛       网友:絢爛色彩

 

关键词: 客户 

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