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第一次拜访客户:我落荒而逃!
来源:全球纺织网 2007-05-30


  我突然决定做业务,那是因为受我朋友的诱惑:每个月上五位数的收入,还有自由的工作时间。于是,我决定。从日企下岗。准备从职业务工作。

    朋友也很够义气,给了我一天的培训时间,但他反复提到的是:做业务,一定要脸皮够厚,不怕拒绝!~~而且最后指明一条路,让我从包装行业起步,原因嘛。他有客户介绍给我,而且那个不需要多少技术含量的功底。

    一个星期下来,凭我做翻译时积累的能说会道的基础,终于找到了一家港资纸品行业,规模很大,尽管我没什么经验,但老板还是给了我三个月的试用机会。

    一个星期的培训后,我开始上岗了,记得当时心里面自信满满,因为,我觉得那个真的是太简单了。

    第一个客户,预约相当成功,一个电话过去,对方便同意第二天我去拜访。尽管从电话里听出采购是个年轻的女孩,但我还是将公司的所有资料都看了一遍。毕竟,这家公司的用量是相当不错的,不能太掉以轻心了。

    至今对那位采购女孩的印像都很深刻。因为她实在是朴素了,没有我想象中作为采购经理的趾高气扬,而且待人很礼貌。见面后,当时第一想法是:没问题了!这单!~

    但接下来,我……

    我将公司的资料递交给她后。便开始侃侃而谈我们公司的实力,前景啊,优越的服务啊。就是没有谈产品。大概是过了十多分钟吧,那位采购经理可能是忍无可忍,趁我稍停顿的时机,说了一句话:"贵司的情况,你有给我资料了,我会了解的,现在,我想要纽西兰的牛卡纸,贵公司有没有?"

    什么?我一听,马上将昨晚公司资料上的产品大全回忆了一下,似乎没有她所说的那种啊。

    "哦。那个。嗯。公司好像没有?"

    "那贵公司有什么牛卡纸?"

    "美国牛卡,还有……"

    "嗯,美国牛卡多少钱一平方?它的优点是?"

    "它能承受多少重压?如果我现在给一个型号,你能否马上报到价格给我?"

    我一听这些问话。才知道自己是犯了多么大的一个错误,本来,培训的时候,经理再三叮嘱,除非自己已很有把握掌握了每个环节,不然,最好是叫上经理或老牌业务员一起过去谈业务。

    "我不是很清楚价格。因为我以前在公司是做翻译的,目前刚步入业务行业,所以你提出的问题,我要回公司后再给你一个满意的答复!"

    "你是在现在公司做翻译吗?你们公司有日本客户吗"

    "嗯。有,我有几秒钟的犹豫,因为公司有没有日本客户我还真的没了解,而且我也没有在这行业做过日语翻译。

    "你不懂价格没关系,那麻烦你告诉我你们现在与哪些日资企业合作,他们用的材料是什么?有什么要求?因为,我这个新款就是准备出货日本的。"

    突然,从她口里崩出了一串流利的日语,我一听那话,立即冷汗直流,完了,遇上高手了。

    "我。。。。我。。。"我支吾了半天,也没说出过所以然来。

    "我不知你为什么要撒谎,但我不欣赏你这种态度,而且作为业务员,很难想像你对产品如此不熟悉,下次有机会再合作吧!"

    可以说当时我是红着脸"逃"出那家公司大门的。真的是很失败的一次拜访!

    故事到此结束吧,最近看到很多关于业务员淘汰率高的问题。我在想,这也许是很正常的,因为。

    1业务员的门槛要求较低。所以,相对来说,人员整体素质也不会太高。

    2很多公司并没给新进的业务员一个系统的培训,从专业角度上来说,这一关就过不了。

    3再加上很多公司的老板们抱着一种能拉单就留下,拿不到就走人吧这种无所谓的态度,给业务员们一个很大的心理压力。

    所以。我认为业务员跳槽频繁的问题,除了自身素质还有方法,性格之外,也还有与市场经济走向,公司管理,平台支持有一定的关系的,故:跳槽不可怕。但关键是你每跳一次,能学到一些什么东西?跳到什么时候,该定位?这是必需要考虑的了。

  来源:采购俱乐部论坛       网友:漫风飞雨

 

关键词: 客户 

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