说起来，我也快忙好几天了，天天没在办公室，而这几天忙着出差，所以，都快一个星期都没有好好的坐下来逛逛论坛了，今天一坐下来，就想着把我的出差经历写出来！

    因为在21号的时候，老板都有跟我说过，下周会有一个客人到，而客人会陪同我们去看厂（因为之前我们有帮客人找的一些产品，现在客人过来，要亲自去看厂，评估实力），因为客人是欧洲的，所以，来这边一次不容易，当然，我们也要热情的接待了！

    客人是22号到的，23号早上一上班，我和我们的工程师，还有我们的老板陪同客人一起去了供应商那，因为帮客人找的是一个水晶工艺品（此工艺品是客人在展会中看到的，当然这个水晶工艺品是我们公司没办法生产的，我们公司只做玩具，而客人也希望我们能够帮他在这边找到生产这款工艺品的供应商，客人很看好这款产品的市场，因为当时有找到一些厂商可以做，但没有找到完全相同的产品，所以，客人没办法，亲自跑一趟内地，直接去跟供应商沟通；

    23号一大早，我们就陪同客人一起，去了一趟东莞的那个厂商，在经过二个多小时开车（是老板开车直接过去的），我们抵达了那家厂商，虽然之前报价的时候，有刻意去查看这家公司的网址，及相关资料，所以，才会确定下来，带客人过去看，那个厂商工厂还算蛮大，而且厂房比较新，规划也比较好，给人一种很舒服的感觉，当时就看到客人点点头，笑了笑（客人是非常和气的那种），我也笑了笑，我们进去后，对方老板出来很客气、很热情的的接待了我们，也让我们感受到了供应商热忱的服务态度；

    而后，我们老板拿着报价单跟对方交谈了起来，因为我们客人在场，所以，在我们老板问清楚所有的要求后，我们再把要求提供给了厂商，看厂商是否可以做到，因为当初报价单是针对相似的产品，但现在是要照客人的样品来做，所以，得重新依要求核算价格，而厂商老板在估价的同时（因为我们要厂商立即估价，而客人需要马上知道成本），请了他们技术部的人员带我们去他们生产线上看产品生产，此供应商大部分都是生产工艺品，而且比较精致，或许也因为客人是内行也比较专业的原因，所以，在生产线上，通过我们老板的翻译，客人在车间里和他们技术人员相互在讨论，而我们客人指出了技术上的一些小小问题，也提也了改善方法，同时客人提的建议得到对方技术员的认可，客人的此做法，给了我一种很不错的感觉，不论在哪，也不论跟任何人谈生意，有好的意见好的想法，都希望分享给对方，这是很多人所做不到的；

    当时我们到此厂商的时候是将近11点，而我们在厂商生产车间呆了一个多小时，然后等着对方老板的报价，而对方老板跟工程师们谈了很久，直到将近1点，他才出来，跟我们老板说：“不好意思，他们没办法做，因为工艺品要求太严格，所以，很难做到要求”而我们老板也解释给了客人听，客人只笑笑的对厂商老板说：“没关系，您不用这么快回复我们，您在跟你们的工程师商讨一下，而在技术问题上，我会跟你们沟通，看能否帮助你们。”而厂商老板也对我们的客人点点头，答应重新讨论核算，或许他们一直在想，我们的客人为什么如此客气，如此的为厂商着想呢？在对于每一个厂商，我们的客人都是给予100%的支持。这也是我感觉到国外客人最好的一面，相信我们国内客户能做到的会很少吧；

    从厂商出来后，已经快两点了，所以，我们去吃了一顿饭，而也正因为没有找到合适可以做的厂商，所以，我们还得赶到广州另一家供应商去看下，而那家供应商也同样，是我们之间联系好的，我与对方通过话，约好时间后，我们就直接去了广州的那家供应商，到广州的时候，也快到下班时间了，对方业务员带我们跟他们的老板见面了，也同样，跟对方讲解了我们对产品的加工要求，请对方评估这个产品看可否做，对方也是一家比较大型的供应商，对很多产品比较严格，而对我们客人提出的这些要求也差不多可以做到，只是技术上还有一小点问题，但经过与我们客人沟通后，客人给了技术上的一些方法，而生产就完全没有问题了，而报价需要他们与工程师讨论后，才可以提供价格给我们客人，而我们客人也答应了，直至等到晚上7点多，对方才给也一个价格，而我们客人当面没有跟供应商谈价格，只对对方说价格等回去核算后，才可以给供应商答复。他们互换了名片，而此时，客人同样客气的点点头，微笑的与对方老板道别；

    回到公司的时候，已经将近11点多了，此时我们老板，还有工程师，包括我们的客人都很累，跑了一天，能不累吗？而客人好像也看在眼中，他跟我们老板说，谢谢我们今天如此的努力，也辛苦我们了，顺便请我们吃了一顿，虽然很累，很辛苦，可是我感觉，这一天的出差过程中，跟客人学到了好多的东西，学到了客人对供应商诚垦的态度，体谅供应商的态度，而不管是做任何产品，客人都愿意去扶持供应商，帮助供应商，让供应商能够体会到客人做生意的诚心，当客人能体谅供应商的时候，而供应商也同样体谅客人，也愿意为客人付出；

    虽然这次，我们只是在帮助客人寻找供应商，而此之前，我们并没有和此客人合作过，也是通过展会，我们老板才认识的这位客人，我们老板一直跟我们说，我们的公司的宗旨是：为客人着想，帮客人解决难题，客人才会信赖我们！而不管客人是否有跟我们合作过，只要我们懂得珍惜与客人点点滴滴的合作机会，满足客人要求，相信，有希望就会有成功！而我们更需努力！

　　来源：采购俱乐部论坛       网友：KeryWang 

关键词： 心情