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近日,莱阳一服装企业出口到日本的一条女裤中发现一枚长约5厘米的大头针。日方客户很不满,认为这是企业漏检造成的,要求予以赔偿。企业在当地检验检疫部门的帮助下,迅速向日方提供了全套详细资料。日方调查后,最终确认大头针与莱阳这家企业无任何关系。
据了解,近日,莱阳市某服装企业向日本出口一批棉制女裤。货物在日本超市销售时,其中1件产品被发现前兜内夹有一枚约5厘米长的大头针。日方对此十分不满,认为是莱阳这家企业检针漏检造成的,于是向中方通报情况,要求给予解释和赔偿。
莱阳这家服装厂在接到日方通报后,在烟台检验检疫局的帮助下,按照产品质量追溯体系的规定要求,调出该批货物从原辅材料进厂、生产加工环节、成品检验、检针直到包装出厂的全程监管资料,根据日方发来的电子图片,开展调查和分析,最终得出结论,这枚大头针与企业无关。企业又在20分钟内,将该批货物质量控制的全套资料传真到日本公司。
日方客户对莱阳这家服装厂的迅速反应有些吃惊,他们根据企业发来的证据进行了调查和分析比对,最终确认此枚大头针与莱阳这家服装厂无任何关系。真相大白后,日方公司负责人亲自致电莱阳这家服装厂进行道歉,并对中方的产品质量和管理工作给予高度评价。
据烟台检验检疫局相关专家介绍,在日本市场上,如果发现服装中夹带危险品,尤其是断针,将是一起严重的质量事故,日方销售商会被课以重罚,中方出口服装企业也将连带承担200万日元的索赔,并被取消生产加工资格。这次事件的顺利解决,为当地出口服装企业讨回了清白,提高了“中国制造”的国际形象。
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